交货
在 The Mineralogie Company，我们了解每个订单可能有不同的交付要求，因此我们提供各种交付选项以满足您的需求。
我们的承运商在上午 7.30 至晚上 10 点之间提供方便的送货窗口，确保您有充足的时间收到包裹。请记住，在某些情况下，可能需要签名。
如果您在递送过程中不在，我们的承运人将尝试将包裹送货给您的邻居或找到合适的地点寄存您的包裹。如有必要，将留下一张电话卡，并附有重新安排送货的说明。
请注意，国际递送最多可能需要 10 个工作日或更长时间。
|
英国标准 |
3 - 5 天 |
3.99 英镑（订单满 50 英镑免费） |
|
英国快递 |
2天 |
£4.99 |
|
英国次日送达 |
如所选择 |
£5.99 |
|
欧洲和中东 |
最多 7 天 |
运费将在结账时计算 |
|
美利坚合众国 |
最多 7 天 |
运费将在结账时计算 |
|
世界其他地区 |
最多 7 天 |
运费将在结账时计算 |
英国运送到某些海峡群岛和苏格兰高地邮政编码最多可能需要 8 个工作日。这些邮政编码受到影响：GY9–10、HS1–HS9、KW15–KW17、PA41–61、TR21–25、ZE1–ZE3、ZE–ALL。
送货费用可能会因您的送货地点而异;这将在结账时确认。选择送货选项后，您将在结账时看到预计送货日期。
我们向 197 个国家/地区提供国际送货服务，提供标准和跟踪快递选项。无论您的订单大小和重量如何，国际送货均按统一费率收费。
谁来处理您的包裹？
我们根据重量和价值将您的包裹委托给信誉良好的运输公司，例如 DPD、DHL、Skynet 或 DPEX。包裹到达您所在的国家/地区后，将移交给当地邮政服务以进行标准投递程序。
需要多长时间？
您的货物预计会在发货后 4 到 10 个工作日内送达。送货司机可能需要在送货时签名。如果您没空，将留下一张卡片，其中包含领取说明。
请注意，交货时间可能因国家/地区而异。如需更多信息，请联系我们的客户服务团队并提供您的订单号。
我可以跟踪我的交货情况吗？
跟踪适用于选定的标准配送以及所有追踪的快递配送。订单发货后，您将收到一封包含跟踪链接的电子邮件。或者，您可以登录您的帐户并查看订单历史记录中的跟踪信息。
会不会有额外费用？
我们以 DDU（未完税交货）为基础运营。根据当地法律，可能会收取额外的税费、费用或征税。欧盟以外的客户可能需要支付进口关税或正式海关入境，这可能会导致交货延迟。不幸的是，我们无法协助这些过程。
为避免为欧盟以外的配送支付关税，我们建议您在下订单前检查目的地国家/地区的关税起征点，并确保您的购物篮总价值保持在该起征点以下。